Einleitung

Bei der E-Mail-Zustellung können verschiedene Fehlermeldungen auftreten, die darauf hinweisen, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Diese Meldungen sind oft auf Probleme mit der E-Mail-Authentifizierung zurückzuführen, wie z.B. DMARC, SPF oder DKIM. In dieser Wissensseite werden wir einige häufige Fehlermeldungen und deren Bedeutungen erläutern sowie mögliche Lösungen aufzeigen.

Fehlermeldungen und deren Bedeutung

1) Fehler 5.7.26 - Unauthenticated email due to domain's DMARC policy

Fehlermeldung:

5.7.26 Unauthenticated email from tcgrolley.ch is not accepted due to 5.7.26 domain's DMARC policy. Please contact the administrator of 5.7.26 tcgrolley.ch domain if this was a legitimate mail. To learn about 5.7.26 the DMARC initiative, go to

Bedeutung:
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die E-Mail aufgrund der DMARC-Richtlinie der Domain tcgrolley.ch abgelehnt wurde. Die E-Mail konnte die DMARC-Authentifizierungsprüfungen (SPF und DKIM) nicht bestehen, und die DMARC-Richtlinie der Domain fordert, dass nicht authentifizierte E-Mails abgelehnt werden.

Lösung:

• Überprüfen und aktualisieren Sie die SPF- und DKIM-Einträge der Domain, um sicherzustellen, dass sie korrekt konfiguriert sind und alle autorisierten E-Mail-Server umfassen.

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mails korrekt signiert und authentifiziert sind.

2) Fehler 5.7.509 - Access denied, sending domain does not pass DMARC verification

Fehlermeldung:

Bedeutung:
Diese Fehlermeldung zeigt an, dass die E-Mail von der Domain TCGROLLEY.CH die DMARC-Überprüfung nicht bestanden hat und dass die DMARC-Richtlinie der Domain die Ablehnung nicht authentifizierter E-Mails fordert.

Lösung:

• Überprüfen Sie die DMARC-, SPF- und DKIM-Einträge der Domain und stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind.

• Vergewissern Sie sich, dass alle E-Mail-Server, die E-Mails im Namen der Domain senden, autorisiert sind und die richtigen SPF- und DKIM-Signaturen verwenden.

• Testen Sie die E-Mail-Konfiguration mit Tools wie MXToolbox oder mail-tester.com.

3) Fehler 5.7.9 - Message not accepted for policy reasons

Fehlermeldung:

Bedeutung:
Diese Fehlermeldung bedeutet, dass die E-Mail aufgrund von Richtlinien des empfangenden E-Mail-Servers (in diesem Fall Yahoo) abgelehnt wurde. Dies kann auf verschiedene Gründe zurückzuführen sein, wie z.B. Probleme mit der E-Mail-Authentifizierung, blockierte IP-Adressen oder abgelehnte Absenderdomains.

Lösung:

• Besuchen Sie die angegebene URL (<https://senders.yahooinc.com/error-codes),> um detaillierte Informationen zu dem Fehlercode und möglichen Lösungen zu erhalten.

• Überprüfen Sie die SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge Ihrer Domain.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht von einer IP-Adresse gesendet werden, die auf einer schwarzen Liste steht.

• Kontaktieren Sie den Support des empfangenden E-Mail-Dienstes, wenn weitere Informationen oder Hilfe benötigt werden.

Zusammenfassung

Diese Fehlermeldungen weisen alle auf Probleme mit der E-Mail-Authentifizierung hin, die durch korrekt konfigurierte SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge behoben werden können. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass alle E-Mail-Server, die im Namen Ihrer Domain senden, autorisiert sind und dass Ihre E-Mails korrekt signiert sind. Durch regelmäßige Überprüfung und Wartung Ihrer DNS-Einträge können viele dieser Probleme vermieden werden.