STV Fragen und Antworten
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Welche Kontakt-Felder werden synchronisiert? | Sie finden die Übersicht der Kontakt-Felder im Handbuch STV Synchronisation - Übersicht |
Wie lege ich meine Riegen im Fairgate an? | In Fairgate können Sie Riegen als ‘Teams’ anlegen. Sie können den Begriff ‘Team’ durch ‘Riege ersetzen unter 'Vereinseinstellungen → Terminologie’. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Mitgliedschaften, Rollen, Mannschaften, Teams und Datenfelder Die Gruppierungsart Team/Riegen besitzt zusammen, nach Buchung des Moduls Intranet, einen eigenen internen Kollaborationsbereich. |
Was passiert mit Vorstandsfunktionen die im Fairgate angelegt wurden? | Vorstandsfunktionen die im Fairgate angelegt wurden, werden nicht in das STV-Navision synchronisert. Sie können im Fairgate einen eigenen Arbeitsgruppe (zB ‘Vereinsvorstand’) anlegen und die Funktionen verwalten. |
Wozu braucht es die Pflichtzuweisung? | Aus technischen Gründen muss die Pflichtzuweisung für alle Kontakte eines STV-Vereins zugewiesen werden, damit die Synchronisation klappt. |
Wie kann ich die STV-Verbandsmitgliedschaft anzeigen? | Alle Kontakte die eine STV-Nummer haben, sind oder waren Verbandsmitglieder. Dazu können Sie die Spalte STV-Verbandsmitgliedschaft der aktiven Kontakte anzeigen und filtern, um zu sehen wer aktuell eine STV-Verbandsmitgliedschaft (über alle Vereine weg) hat. |
| Kann nach dem OnBoarding die spezifische Rolle ‘STV-Migration’, die für das OnBoarding angelegt wurde, wieder gelöscht werden? | Ja, nachdem OnBoarding. Dabei werden keine Kontakte gelöscht. |
Wie kann ich verhindern das STV-Verbandsmitgliedschaften eines Kontaktes doppelt fakturiert werden? | In Fairgate können die STV-Vereine alle Verbandsmitgliedschaften/Kategorien Ihrer Kontakte sehen und so besser die Überschneidungen mit anderen STV-Vereinen managen. Sie können auch bei der Rechnungsstellung einen Filter setzen der dann nur die Verrechnung der Verbandsmitgliedschaften/Kategorien auslöst, die aus Ihrem Verein den Kontakten zugewiesen wurden. Damit kommt es nicht mehr zu doppelten Verrechnungen. |
Wieso sehe ich STV-Verbandsmitgliedschaften die nicht in meinem Verein zugewiesen wurden? | Analog zu dem STV-Navision sehen Sie, auch im Fairgate, alle STV-Verbandsmitgliedschaften eines Kontaktes. Sie haben 2 Möglichkeiten nur die STV-Verbandsmitgliedschaften Ihres Vereins anzuzeigen, indem Sie entweder eine Filterrolle mit den aktiven Vereinsmitgliedschaften kombiniert erstellen, oder bei der Rechnungsstellung den Filter verwenden um nur die eigenen STV-Verbandsmitgliedschaften zu fakturieren. |
Was soll ich machen nach Änderung an Kontakten in Fairgate oder in der STV-Navision | Nach jeder Änderung schnell prüfen ob es STV Synchronisationsfehler gab oder STV-Änderungen die bestätigt werden müssen. Sie finden dies unter Kontakte → STV |
Wo sehe ich Änderungen an den Kontakten die im STV-Navision gemacht wurden? | Bitte in den STV Änderungen nachschauen. Sie finden dies unter Kontakte → STV. |
Kann ich Fehler sehen die in der Synchronisation im STV-Navision zurückgemeldet wurden? | Fehler sieht man auf der STV Synchronisationsfehler Seite und die Fehler welche man lösen kann sieht man auf der STV Sync Errors lösen Seite. Sie finden dies unter Kontakte → STV. |