Einleitung
Bei der E-Mail-Zustellung können verschiedene Fehlermeldungen auftreten, die darauf hinweisen, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Diese Meldungen sind oft auf Probleme mit der E-Mail-Authentifizierung zurückzuführen, wie z.B. DMARC, SPF oder DKIM. In dieser Wissensseite werden wir einige häufige Fehlermeldungen und deren Bedeutungen erläutern sowie mögliche Lösungen aufzeigen.
Fehlermeldungen und deren Bedeutung
Tabelle: Fehlermeldungen, Ursachen und Maßnahmen
Fehlermeldungscode | Beschreibung | Dauer des Problems | Mögliche Ursache | Massnahme |
4.2.2 | Speicherplatz im Postfach erschöpft | Temporär | Speicherplatz des Postfachs aufgebraucht. | Nachricht später erneut senden, Empfänger kontaktieren. |
5.1.0 | Es besteht ein undefiniertes Problem mit der Ziel-Adresse | Temporär oder permanent | Domain überprüfen, ggf. korrigieren, erneut versuchen. | |
5.1.1 | Empfängeradresse abgelehnt: Benutzer unbekannt | Permanent | Adresse existiert nicht (z. B. Tippfehler oder deaktiviert). | Adresse prüfen, korrigieren oder aus Liste entfernen. |
5.1.2 | Bad destination system address | Permanent | Domain oder Sub-Domain existiert nicht auf dem Zielsystem | |
5.2.2 | Postfach voll (Quota überschritten) | Temporär | Speicherplatz des Postfachs ist erschöpft. | Nachricht später erneut senden, Empfänger bitten, Speicherplatz freizugeben. |
5.4.1 | Zugriff verweigert | Permanent | Empfängerserver blockiert Zugriff, z. B. Blacklist. | SPF/DKIM prüfen, Empfänger bitten, Blockierung zu entfernen. |
5.5.0 | ||||
5.7.x |
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